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          服務內容

          長沙新時速物流公司以公路運輸為主,并通過對鐵路、航空、水運等運輸資源的強力整合,已實現了多種運輸模式的最佳組合,在全國直轄市、省會城市以及經濟較發達地區均已具一定規模,提供專業綜合一體化全方位物流運輸服務。服務內容包括:專業第三方物流,企業和個人物流外包,全國整車零擔運輸,全國物流專線運輸,大件運輸特種運輸,湖南省內貨物分流,湖南省快銷品配送,倉儲、落地、中轉,轎車、商品車托運,長途搬家搬廠運輸,全國冷藏保溫運輸,全國航空快件運輸,國際快件專業運輸,全國鐵路快件運輸,全國學生行李運輸,全國展會巡展運輸,集裝箱、車皮運輸,物流方案整體設計,長沙回程車運輸


          增值服務

          采購物流、逆向物流、回程物流、加工物流、退貨物流
          延后物流  生產前集運,組裝,組合,組合包裝
          快速限時物流
          提供客戶簽收單
          隨時送貨上門
          隨時上門取貨
          代收貨款
          運輸及時準確安全
          實行7×24小時全天候物流服務

           

          服務標準

          按照統一的流程與標準向客戶提供優質的物流服務。

          取貨:本公司接到客戶委托后兩小時內安排相關人員上門取貨。

          發貨:所有貨物均按照不同運輸方式當天發車。

          派送:貨到之后立即通報收貨人,按時送貨上門。

          裝卸:嚴格按照外包裝圖標標識進行搬運。

          跟蹤:24小時免費查詢熱線及網上查單系統,讓您隨時了解貨物在途及簽收情況。

          服務:一對一企業物流服務對接專員,為您提供VIP貴賓級物流服務。安排專人對貨物到達及簽收情況以電話、回單或短信形式反饋,以確保配送的服務質量和客戶的滿意度.

           

           

          服務時效

          1.運輸業務準確到達率達到100%。

          2.運輸業務到貨準時率達到95%。

          3.客戶投訴率控制在2%以內。

          4.15分鐘回復客戶查詢。

          5.24小時內處理客戶投訴并給出處理方案。

          6.全年36524小時無休服務。

           

          服務保障
          1、長沙新時速物流公司在運輸中將根據實際情況,增加打包加固等環節,并義務提供包裝建議。
          2、長沙新時速物流公司全程貨物運輸由保險公司承保,實現運輸途中意外事件的風險轉移,最大限度的減少損失。

           

            綜合承諾:長沙新時速物流公司堅守“安全、快捷、高效、誠信”的服務宗旨。
           

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